Veelgestelde vragen

• Vraag 1. Bent u een fabrikant of een handelsonderneming?

  A: Wij zijn een professionele fabrikant met een eigen fabriek en R&D-team. Hierdoor kunnen we strenge kwaliteitscontroles, concurrerende prijzen en OEM/ODM-maatwerk voor al onze batterijproducten garanderen.

• Vraag 2. Welke productlijnen biedt Howell Energy aan?

  A: We bieden zes kernproductcategorieën aan om aan uiteenlopende toepassingsbehoeften te voldoen: lithium-polymeerbatterijen, lithium-ionbatterijen, LiFePO4 (lithiumijzerfosfaat) batterijen, nikkel-metaalhydride (NiMH)/nikkel-cadmium (NiCd) batterijen, primaire batterijen en op maat gemaakte batterijpakketten.

• Vraag 3. Kan ik monsters bestellen voor kwaliteitscontrole?

  A: Ja, we accepteren graag proefbestellingen voor prestatie- en kwaliteitsverificatie. De minimale bestelhoeveelheid (MOQ) voor proefbestellingen is 1 stuk, zodat u onze producten kunt evalueren voordat u een bulkbestelling plaatst.

• Vraag 4. Welke internationale certificeringen hebben uw producten?

  A: Al onze accu's voldoen aan wereldwijde normen en beschikken over certificeringen zoals UL, CE, ROHS, UN38.3, CB/IEC62133, BIS, KC, PSE, EU en Reach. Marktspecifieke certificeringen (bijv. IS16893 voor India, UL voor de VS, KC/PSE voor Korea/Japan) zijn beschikbaar om te voldoen aan regionale wettelijke vereisten.

• Vraag 5. Biedt u batterijoplossingen op maat aan?

  A: Ja, we bieden totaaloplossingen voor maatwerk voor al onze productlijnen. Aanpasbare opties zijn onder andere capaciteit, spanning, afmetingen, vorm, connectoren, communicatie-interfaces (bijv. RS485/CAN), lcd-schermen, uitschakelaars en compatibiliteitsaanpassingen (bijv. omvormerintegratie voor energieopslagsystemen).

• Vraag 6. Wat is de garantieperiode voor uw batterijen?

  A: - Standaardgarantie: 1-2 jaar voor reguliere cellen en kleine accupakketten

  Uitgebreide garantie: tot 5-10 jaar voor energieopslag en op maat gemaakte accupakketten (voorwaarden variëren per producttype; neem contact op met ons team voor gedetailleerde prijs- en voorwaardeninformatie).

  De garantie dekt fabricagefouten, met uitzondering van schade als gevolg van verkeerd gebruik of onjuiste behandeling.

• Vraag 7. Hoe waarborgt u de productkwaliteit en -veiligheid?

  A: We hanteren strenge kwaliteitscontroles gedurende het gehele productieproces:

  ISO9001/ISO14001 gecertificeerde managementsystemen

  Volledige inspectie van 100% in alle 3 productiestadia, met een productpassingspercentage van meer dan 95%.

  Meer dan 17 betrouwbaarheidstests (hoge/lage temperatuur, kortsluiting, overladen/overontladen, enz.)

  Geavanceerde testapparatuur (röntgeninspectie, capaciteitstestkasten, klimaatkamers)

• Vraag 8. Wat zijn de optimale opslagomstandigheden voor uw batterijen?

  A: - Omgeving: Schone, droge, geventileerde ruimte met een temperatuur van 20 ± 5 °C en een luchtvochtigheid van 45-85% RH

  Laadstatus (SOC): 40-80% voor langdurige opslag; elke 6 maanden opladen om overontlading te voorkomen.

  Speciale opmerking voor primaire batterijen: Maximale opslagduur tot 10 jaar; passivering (indien van toepassing) kan worden tegengegaan door ontlading met lage stroomsterkte (15-30 minuten) bij opslagperioden langer dan 3 maanden.

• Vraag 9. Hoe gaat u om met defecte producten en de aftersalesondersteuning?

  A: - Defectpercentage: Onder de 0,2% gehouden dankzij strikt kwaliteitsmanagement.

  Klantenservice: Binnen 1 week worden oplossingen geboden voor kwaliteitsproblemen.

  Oplossingen: Kleine hoeveelheden defecte producten worden vervangen door nieuwe leveringen; defecten in batches worden verholpen door reparatie, vervanging of terugroepactie, indien nodig.

  24/7 technische ondersteuning: Ons team helpt bij de installatie, het oplossen van problemen en geeft advies over het gebruik.

• Vraag 10. Welke verzendopties en -voordelen biedt u aan?

  A: - Verzendmethoden: UPS/TNT express (3-5 dagen levertijd), luchtvracht, zeevracht of door de klant aangewezen expediteurs

  Belangrijkste voordelen:

  1.20+ jaar ervaring met de export van batterijen via professionele expediteurs waarmee we al lange tijd samenwerken.

  2. Vereenvoudigde documentatie: Een MSDS is voldoende voor de meeste zendingen (voor in aanmerking komende producten zijn geen UN38.3/DG-certificaten nodig).

  3. Veilige verpakking: Verpakking voor gevaarlijke goederen en certificaten voor batterijen >100Wh

  4. Een bedrijfsverzekering voor alle zendingen om een ​​veilige levering te garanderen.
A: - Verzendmethoden: UPS/TNT express (3-5 dagen levertijd), luchtvracht, zeevracht of door de klant aangewezen expediteurs
Belangrijkste voordelen:
1.20+ jaar ervaring met de export van batterijen via professionele expediteurs waarmee we al lange tijd samenwerken.
2. Vereenvoudigde documentatie: Een MSDS is voldoende voor de meeste zendingen (voor in aanmerking komende producten zijn geen UN38.3/DG-certificaten nodig).
3. Veilige verpakking: Verpakking voor gevaarlijke goederen en certificaten voor batterijen >100Wh
4. Een bedrijfsverzekering voor alle zendingen om een ​​veilige levering te garanderen.